Hoi reesink, hss, janadriaanse, janenjokeroelfsema, Dikoké, @léon, 

Ik lees dat jullie liever geen chatbot gebruiken. Geen zorgen, andere manieren om je vraag te stellen blijven gewoon bestaan.

Ik ben wel benieuwd: hebben jullie een negatieve ervaring met onze chatbot? Of heeft een chatbot in het algemeen niet jullie voorkeur?

Ik durf niet met zekerheid te zeggen of ik ervaring heb met de chatbot van Zilveren Kruis, maar ik verwacht het eerlijk gezegd niet. Ik probeer die dingen nl. over het algemeen te mijden als de spreekwoordelijke pest en Zilveren Kruis had tot voor kort de mogelijkheid om te communiceren via de community en anders zijn ze telefonisch redelijk goed bereikbaar. Maar mijn ervaringen met chatbots in het algemeen zijn zonder uitzondering meer dan slecht. Soms heb je gewoon geen andere optie dan zo'n vermaledijde chatbot, maar dat heeft echt nog nooit tot een bevredigend resultaat geleid. Ze snappen je vraag niet, dus je krijgt het verkeerde antwoord of ze blijven eindeloos vragen stellen. Ik heb echt weleens zo'n chatbot uitgescholden voor 'stomme kippenlip', alvorens gefrustreerd de chatsessie te verbreken. 

Ik durf niet met zekerheid te zeggen of ik ervaring heb met de chatbot van Zilveren Kruis, maar ik verwacht het eerlijk gezegd niet. Ik probeer die dingen nl. over het algemeen te mijden als de spreekwoordelijke pest en Zilveren Kruis had tot voor kort de mogelijkheid om te communiceren via de community en anders zijn ze telefonisch redelijk goed bereikbaar. Maar mijn ervaringen met chatbots in het algemeen zijn zonder uitzondering meer dan slecht. Soms heb je gewoon geen andere optie dan zo'n vermaledijde chatbot, maar dat heeft echt nog nooit tot een bevredigend resultaat geleid. Ze snappen je vraag niet, dus je krijgt het verkeerde antwoord of ze blijven eindeloos vragen stellen. Ik heb echt weleens zo'n chatbot uitgescholden voor 'stomme kippenlip', alvorens gefrustreerd de chatsessie te verbreken.