Samen is een website waarop je kunt praten met klanten, medewerkers en partners van Zilveren Kruis. Om dit gesprek prettig en waardevol te houden voor iedereen, vragen we je aandacht voor een paar huisregels.
3 waarden die alle leden naleven
- Openheid
We vinden het belangrijk dat iedereen kan meedoen. Elke mening telt. En alles is openbaar te volgen. - Respect
We zijn het niet altijd eens. Prima, toch? Dat maakt een gesprek interessant. We proberen elkaar dan beter te begrijpen en komen soms tot nieuwe inzichten. - Samen
We voegen allemaal iets toe aan het gesprek. Daarom trekken we samen op. Iets over de schutting gooien en dan toekijken, helpt niemand.
Wat we toejuichen
- Kijk eerst eens rond
Jouw vraag (met antwoord) of idee bestaat misschien al. - Deel jouw kennis en ervaring
Help andere mensen door te vertellen wat je weet of hebt meegemaakt. - Gebruik begrijpelijke taal
Houd je bericht kort en krachtig. En vermijd moeilijke woorden en vaktermen. - Als iemand jou helpt, vergeet niet te bedanken
Geef het bericht een duimpje. Dat zou jij toch ook leuk vinden?
Wat we afkeuren
- Kwetsende uitingen en persoonlijke aanvallen
We zijn hier om elkaar te helpen en samen te werken. - Hetzelfde bericht opnieuw plaatsen
Eén keer is voldoende. - Reclame maken zonder toestemming
Berichten met reclame en links naar sites die niet thuishoren op Samen, worden verwijderd. - Onderwerp van gesprek veranderen
Wil je het ergens anders over hebben? Maak dan een nieuw bericht. - Openbaar delen van privégegevens
Iedereen kan meelezen. Stuur daarom een privébericht als je, bijvoorbeeld, je adres wilt delen.
Wat je kunt verwachten van moderators
- Levendigheid
Moderators wijzen nieuwe leden de weg. En ze zorgen voor leven in de brouwerij. - Verplaatsen van berichten
Door jouw bericht op de juiste plek te zetten, groeit de kans dat je een reactie krijgt. - Bewerken van berichten
Bijvoorbeeld bij een onduidelijke titel, rommelige inhoud of het missen van onderwerplabels. - Verwijderen van berichten
Dit gebeurt als jouw bericht niet aan deze huisregels voldoet. - Account stopzetten bij herhaalde overtreding
Na een aantal waarschuwingen kan je je toegang kwijtraken. - Loket voor melden van wangedrag
Doet iemand vervelend? Deel je verhaal met een moderator in een privébericht.
Lees ook de gebruikersvoorwaarden van Samen.