Zilveren Kruis logo
A A
Consumenten Zakelijk Zorgaanbieders
Zilveren Kruis heeft gereageerd op jouw idee
We hebben jouw idee besproken. Lees wat we ermee gaan doen.

Zo bespreken we ideeën​

Elk idee doorloopt dezelfde stappen. ​

Meer uitleg

Hulpmiddelen eenvoudiger beschikbaar maken

Offline Geplaatst:

Wat is het idee?

Ik heb een heel slechte ervaring met het bestellen van een katheter. Het kostte mij 3,5 uur om er een te bestellen. Dit komt omdat de zorgverzekeraars de mogelijkheid voor huisartsen om deze te bestellen hebben opgeheven en d epatient dit nu zelf moet doen. De Volkskrant berichtte hier al over.

Volgens mij slaat dit door in bezuinigingen. En makt het de toegang tot de zorg lastig voor mensen die door het bos de weg niet goed kunnen vinden.

Wens: schroef dit terug. Laat de laagdrempelige zorg van de huisarts dit goed afhandelen.

Klaas de Boer

Zilveren Kruis heeft gereageerd op jouw idee

Hoi Klaas, 

 

Ik heb jouw idee besproken met mijn collega’s. Je wilt dat je als verzekerde niet lang moet bellen om een katheter te regelen.  

 

Lang bellen om een katheter te regelen is niet gebruikelijk.  

We hebben gekeken of meer verzekerden dit bij ons aangeven. Dat is niet het geval. Het lijkt er daarom op dat er in jouw situatie eenmalig iets niet goed is verlopen.  

 

We zien daarom geen reden om ons beleid op dit punt aan te passen.  

Op deze pagina vind je meer informatie over waar je een katheter kunt bestellen.  

 

Jouw ervaring blijft natuurlijk vervelend. Toch is er nu geen reden om iets structureel te veranderen.  

 

Heb je nog vragen? Dan hoor ik het graag. 

Hartelijke groet, 

Sophie

  • Offline als antwoord op Klaas de Boer

    Hoi Klaas,

    Dank voor je reactie. Het voorbeeld dat je stuurde, gaat wel over een katheter, maar over een heel andere situatie. Daar kan ik helaas weinig mee.

    Ik zet je wens naar de status ‘helder’. Je wilt dat je als verzekerde niet lang moet bellen om een katheter te regelen. We bespreken jouw wens met collega’s. Daarbij kijken we ook of meer verzekerden dezelfde wens deelden. Daarna krijg je hier een reactie op je wens. Ik wil je wel meegeven dat ik de wens niet vaker gehoord heb. De kans dat we dan veel vergelijkbare wensen vinden, is niet zo heel groot. Maar de enige manier om het zeker te weten, is dat checken. Je hoort van ons.

  • Offline

    Als je de maat weet ...en type zijn catheters  gewoon via apotheek te bestellen en kost je 1 telefoontje van pakweg 5 min