Zilveren Kruis logo
A A
Consumenten Zakelijk Zorgaanbieders
Zilveren Kruis heeft gereageerd op jouw idee
We hebben jouw idee besproken. Lees wat we ermee gaan doen.

Zo bespreken we ideeën​

Elk idee doorloopt dezelfde stappen. ​

Meer uitleg

vervoer van losse rolstoel na opname ziekenhuis

Offline Geplaatst:

Wat is het idee?

Stel je zit/ moet zitten in een rolstoel/ rolstoelgebonden heet dat -  en je wordt  (met spoed) opgenomen in een ziekenhuis.

Dan ga je op de brancard naar het ziekenhuis, en als je opgeknapt bent, mag je weer naar "huis" of "verpleeghuis".

Zelf met mijn broer 2 x meegemaakt: De rit terug kan dus niet, want de rolstoel staat thuis of in het verpleeghuis, die kon niet mee in de ziekenwagen.

De regels zijn nog steeds: rolstoeltaxi-ritten zijn alleen voor de verzekerde/ geregistreerde en meneer of mevrouw moet

ZELF in de rolstoel zitten tijdens de rit. Rolstoel kan NIET worden opgehaald.

Het kan dus niet als je uit het ziekenhuis komt en rolstoelgebonden bent.

Enige oplossing is dan: familie/ mantelzorger moet 2-6 kilometer lopen met de rolstoel naar het ziekenhuis...

Of, zoals wij hebben geregeld (eerst 6 taxi-bedrijven gebeld!), een taxi-bedrijf bellen die WEL de moeite neemt om de

rolstoel op te halen tegen betaling. Maar die ook BEGREEP wat voor benarde de situatie dat is...

Carla Vos

Zilveren Kruis heeft gereageerd op jouw idee

Hoi Carolina,  

 

Je wil dat er een oplossing komt voor het vervoer van een losse rolstoel naar het ziekenhuis. Dit komt voor bij mensen die met spoed zijn opgenomen in het ziekenhuis. En bij het ontslag vanuit het ziekenhuis de eigen rolstoel naar het ziekenhuis willen laten vervoeren.  Ik heb je idee met mijn collega’s besproken.  

 

Er is geen standaardoplossing voor het vervoer van een losse rolstoel. 
Na intern onderzoek en na contact met onze gecontracteerde vervoersregisseur ZCN blijkt dat de vraag naar vervoer van een losse rolstoel van huis naar het ziekenhuis heel weinig voorkomt. En als dit voorkomt dan is in goed overleg tussen klant, ZCN en het ziekenhuis meestal een oplossing te vinden. We kiezen er daarom voor hier geen standaard afspraken voor op te nemen in onze voorwaarden.  

 

Een oplossing in een bijzondere situatie kan met de vervoerslijn besproken worden.    
De collega’s van de Vervoerslijn zijn op de hoogte dat deze bijzondere situatie, zoals het vervoeren van een losse rolstoel soms voorkomt. Zij denken graag mee over mogelijke oplossingen. Het telefoonnummer en meer informatie over de vervoerslijn vind je op onze website. Ook ZCN is altijd bereid om mee te denken in oplossingen.  

 

Als je nog vragen hebt stel ze dan gerust. 

 

Hartelijke groet, 

 

Carola van Beelen  

Bovenliggend Opmerking
  • als antwoord op Carolina#1955

    Bedankt voor je reactie en het delen van je ervaring over een opname in het ziekenhuis van je broer die van een rolstoel afhankelijk is. En dat de rolstoel nodig is voor het vervoer naar huis maar dat deze niet wordt opgehaald. Je wil dat er een oplossing komt voor mensen die afhankelijk zijn van een rolstoel om na een ziekenhuisopname naar huis vervoerd te worden.

    Je idee is duidelijk. Ik pas de status aan naar ‘Helder’. Ik bespreek jouw idee met mijn collega’s. Nadat ik je idee met mijn collega’s heb besproken, plaats ik hier op een later moment de reactie. 

Onderliggend