Beter info voor de telefoon medewerkers want elke keer moeten ze aan andere vragen hoe het zit.

Zkachmea@72  Wat goed dat je je hebt aangemeld op Samen en meteen jouw mening deelt. Ik snap dat het vervelend is dat wanneer je belt er een wachttijd is en de medewerker je niet direct antwoord kan geven op je vraag. In deze periode van het jaar is het altijd drukker i.v.m. de wijzigingen voor het nieuwe jaar. Het komt dan helaas voor dat medewerkers niet direct alles weten en een hulplijn inschakelen. We hebben hier aandacht voor en proberen de overlast voor klanten zoveel mogelijk te beperken. Ben jij inmiddels wel geholpen of is jouw vraag nog onbeantwoord?

Nog niet de post van mijn polisblad etc is nog steeds niet binnen.En dingen opzoeken digitaal is erg onduidelijk

Vervelend om te lezen dat je nog niet geholpen bent. Ik wil je graag in contact brengen met een van mijn collega's. Ik stuur je hiervoor een privé bericht. Bij deze zal ik het idee daarom ook sluiten. 

Vervelend om te lezen dat je nog niet geholpen bent. Ik wil je graag in contact brengen met een van mijn collega's. Ik stuur je hiervoor een privé bericht. Bij deze zal ik het idee daarom ook sluiten.