Een rekening ontvangen? Welke informatie verwacht jij als je inlogt in Mijn Zilveren Kruis?

Allereerst heel fijn dat jullie gereageerd hebben op deze topic!

Beste mike_de_wit - Verzekerdenraadslid,

Heel fijn dat je zo uitgebreid antwoord hebt gegeven. Een goed idee om vanuit het financieel overzicht door te verwijzen naar de betreffende nota/declaratieoverzicht (PDF). Geeft het huidige declaratieoverzicht jou voldoende inzicht om te begrijpen waar de te betalen kosten voor zijn?

Het laatste puntje ga ik even bespreken met mijn klantdomein collega’s. Want op het moment dat jij gemachtigd bent voor haar zorgkosten zou het ook mogelijk moeten zijn dat jij haar nota’s kunt inzien.  Begrijp ik goed dat jullie een gezamenlijke polis hebben waarvan jij de hoofdverzekerde bent? 

Beste crankyhenkie,

Wat fijn om te horen te horen dat je de informatie die je nodig hebt om een rekening te betalen,  goed kunt vinden in Mijn Zilveren Kruis.  Log je ook wel eens in zonder dat je een trigger hebt gehad van een email? Om andere zaken te raadplegen? 

Beste jesse  

Bedankt voor je mooie reactie , leuk dat je mee wilt denken.  Bedoel je met het factuur het declaratieoverzicht, waar je alle zaken in wilt terug zien? In het declaratieoverzicht laten we de meesten van deze zaken wel zien, ik kan mij wel voorstellen dat de smaak van de drinkvoelding niet aan de orde is. We proberen ook het declaratieoverzicht zo duidelijk en overzichtelijk te houden en niet al te veel informatie te geven. Waar zou je het liefst willen waar wij volledig zijn, op het zorgkostenoverzicht of in het declaratieoverzicht?

Hoe raadpleeg jij nu alle facturen waar je eigen risico over wilt betalen? Ik ben hier wel benieuwd naar omdat ik mij kan voorstellen dat meer mensen hier behoefte aan hebben. Ik hoor graag je reactie!

Beste hss ,

Dit is inderdaad een goed punt, welke browser gebruik je? Als goed is zou je hem niet eerst hoeven op te slaan en kun je hem wel gelijk openen. Ik ga ook even met collega’s bespreken of we hier nog iets anders voor kunnen bedenken. Alvast bedankt!

Allereerst heel fijn dat jullie gereageerd hebben op deze topic!

Beste mike_de_wit - Verzekerdenraadslid,

Heel fijn dat je zo uitgebreid antwoord hebt gegeven. Een goed idee om vanuit het financieel overzicht door te verwijzen naar de betreffende nota/declaratieoverzicht (PDF). Geeft het huidige declaratieoverzicht jou voldoende inzicht om te begrijpen waar de te betalen kosten voor zijn?

Het laatste puntje ga ik even bespreken met mijn klantdomein collega’s. Want op het moment dat jij gemachtigd bent voor haar zorgkosten zou het ook mogelijk moeten zijn dat jij haar nota’s kunt inzien.  Begrijp ik goed dat jullie een gezamenlijke polis hebben waarvan jij de hoofdverzekerde bent? 

Beste crankyhenkie,

Wat fijn om te horen te horen dat je de informatie die je nodig hebt om een rekening te betalen,  goed kunt vinden in Mijn Zilveren Kruis.  Log je ook wel eens in zonder dat je een trigger hebt gehad van een email? Om andere zaken te raadplegen? 

Beste jesse  

Bedankt voor je mooie reactie , leuk dat je mee wilt denken.  Bedoel je met het factuur het declaratieoverzicht, waar je alle zaken in wilt terug zien? In het declaratieoverzicht laten we de meesten van deze zaken wel zien, ik kan mij wel voorstellen dat de smaak van de drinkvoelding niet aan de orde is. We proberen ook het declaratieoverzicht zo duidelijk en overzichtelijk te houden en niet al te veel informatie te geven. Waar zou je het liefst willen waar wij volledig zijn, op het zorgkostenoverzicht of in het declaratieoverzicht?

Hoe raadpleeg jij nu alle facturen waar je eigen risico over wilt betalen? Ik ben hier wel benieuwd naar omdat ik mij kan voorstellen dat meer mensen hier behoefte aan hebben. Ik hoor graag je reactie!

Beste hss ,

Dit is inderdaad een goed punt, welke browser gebruik je? Als goed is zou je hem niet eerst hoeven op te slaan en kun je hem wel gelijk openen. Ik ga ook even met collega’s bespreken of we hier nog iets anders voor kunnen bedenken. Alvast bedankt!