Blogs

Dit besprak de Verzekerdenraad in 2021
30 mrt 2022 | Offline Natasja_Heuwer - Verzekerdenraadslid

De Verzekerdenraad, waar ik onderdeel van ben, is er voor jou. Wij zijn een groep klanten die regelmatig in gesprek gaat met de directie en medewerkers van Zilveren Kruis. Afgelopen jaar spraken we elkaar zeven keer, vaak nog digitaal. Directieleden … Verder lezen
Dit besprak de Verzekerdenraad in 2021

Natasja_Heuwer - Verzekerdenraadslid

De Verzekerdenraad, waar ik onderdeel van ben, is er voor jou. Wij zijn een groep klanten die regelmatig in gesprek gaat met de directie en medewerkers van Zilveren Kruis. Afgelopen jaar spraken we elkaar zeven keer, vaak nog digitaal. Directieleden …
- 30 mrt 2022
"In eerste instantie was ik geen voorstander van beeldbellen"
21 feb 2022 | Offline Rogier (voormalig medewerker)

Reinier (69) heeft vaak een afspraak met zijn artsen. Hij is namelijk al een tijdje ziek. Vóór corona ging hij gewoon naar het ziekenhuis. Maar door de pandemie werd het spreekuur ineens digitaal. Als het kon, bleef Reinier thuis en moe... Verder lezen
"In eerste instantie was ik geen voorstander van beeldbellen"

Rogier (voormalig medewerker)

Reinier (69) heeft vaak een afspraak met zijn artsen. Hij is namelijk al een tijdje ziek. Vóór corona ging hij gewoon naar het ziekenhuis. Maar door de pandemie werd het spreekuur ineens digitaal. Als het kon, bleef Reinier thuis en moe...
- 21 feb 2022
Zo maken we deze website samen beter
8 feb 2022 | Offline Rogier (voormalig medewerker)

8 vaste bezoekers van Samen namen alvast een kijkje op de vernieuwde website van Samen, die dit voorjaar live gaat. Dit was hun eerste indruk. Al meer dan 7 jaar ontmoeten klanten en medewerkers van Zilveren Kruis elkaar op Samen – ons communit... Verder lezen
Zo maken we deze website samen beter

Rogier (voormalig medewerker)

8 vaste bezoekers van Samen namen alvast een kijkje op de vernieuwde website van Samen, die dit voorjaar live gaat. Dit was hun eerste indruk. Al meer dan 7 jaar ontmoeten klanten en medewerkers van Zilveren Kruis elkaar op Samen – ons communit...
- 8 feb 2022
"Bel eens met je zorgverzekeraar als je zorg is uitgesteld"
16 dec 2021 | Offline Rogier (voormalig medewerker)

Ongeveer tien keer per jaar doet een lid van de Verzekerdenraad verslag van zijn of haar ontmoeting met de directie van Zilveren Kruis. Ditmaal komt dat verslag van Laura de Kinkelder (31). Zij is, met haar collega-leden, klankbord voor de zorgverzek… Verder lezen
"Bel eens met je zorgverzekeraar als je zorg is uitgesteld"

Rogier (voormalig medewerker)

Ongeveer tien keer per jaar doet een lid van de Verzekerdenraad verslag van zijn of haar ontmoeting met de directie van Zilveren Kruis. Ditmaal komt dat verslag van Laura de Kinkelder (31). Zij is, met haar collega-leden, klankbord voor de zorgverzek…
- 16 dec 2021
Wijs je ons op een foutje of verbeterkans? Dan komt jouw tip hier terecht
7 dec 2021 | Offline Rogier (voormalig medewerker)

Ben je verzekerd bij Zilveren Kruis, dan verwacht je gewoon goede dienstverlening. Geen gedoe. Vervolgens ontvang je van ons een brief met een verwarrende spelfout. Of je kunt op de website het antwoord op een simpele vraag niet vinden. Daar zit... Verder lezen
Wijs je ons op een foutje of verbeterkans? Dan komt jouw tip hier terecht

Rogier (voormalig medewerker)

Ben je verzekerd bij Zilveren Kruis, dan verwacht je gewoon goede dienstverlening. Geen gedoe. Vervolgens ontvang je van ons een brief met een verwarrende spelfout. Of je kunt op de website het antwoord op een simpele vraag niet vinden. Daar zit...
- 7 dec 2021
Verzekerdenraad houdt zichzelf een spiegel voor
13 okt 2021 | Offline Rogier (voormalig medewerker)

Alweer anderhalf jaar geleden brak het coronavirus uit. Iedereen moest zich toen aanpassen. Zo ook de Verzekerdenraad van Zilveren Kruis, die opkomt voor de belangen van klanten. Anderhalf jaar was bij elkaar komen – onderling en met de directi... Verder lezen
Verzekerdenraad houdt zichzelf een spiegel voor

Rogier (voormalig medewerker)

Alweer anderhalf jaar geleden brak het coronavirus uit. Iedereen moest zich toen aanpassen. Zo ook de Verzekerdenraad van Zilveren Kruis, die opkomt voor de belangen van klanten. Anderhalf jaar was bij elkaar komen – onderling en met de directi...
- 13 okt 2021
Gespreksverslag: klanten en directie over hulp bij gezonder leven
8 jul 2021 | Offline Rogier (voormalig medewerker)

Met enige regelmaat ontmoet de directie van Zilveren Kruis een vaste groep klanten. Die groep noemen we de Verzekerdenraad. Tijdens de bijeenkomsten geven leden van de Verzekerdenraad hun mening over wat de zorgverzekeraar van plan is. Eén van... Verder lezen
Gespreksverslag: klanten en directie over hulp bij gezonder leven

Rogier (voormalig medewerker)

Met enige regelmaat ontmoet de directie van Zilveren Kruis een vaste groep klanten. Die groep noemen we de Verzekerdenraad. Tijdens de bijeenkomsten geven leden van de Verzekerdenraad hun mening over wat de zorgverzekeraar van plan is. Eén van...
- 8 jul 2021
Wat Willeke namens jou bespreekt met de directie
29 apr 2021 | Offline Rogier (voormalig medewerker)

8 keer per jaar stapt een groep klanten – De Verzekerdenraad – de directiekamer van Zilveren Kruis binnen. Om hun mening te geven over de plannen van de zorgverzekeraar. Nu eventjes virtueel natuurlijk, via een videoverbinding. Willeke de... Verder lezen
Wat Willeke namens jou bespreekt met de directie

Rogier (voormalig medewerker)

8 keer per jaar stapt een groep klanten – De Verzekerdenraad – de directiekamer van Zilveren Kruis binnen. Om hun mening te geven over de plannen van de zorgverzekeraar. Nu eventjes virtueel natuurlijk, via een videoverbinding. Willeke de...
- 29 apr 2021
Een terugblik op 2020 door de Verzekerdenraad
1 feb 2021 | Offline Natasja_Heuwer - Verzekerdenraadslid

Hoe ziet een doorsnee jaar eruit voor de Verzekerdenraad? 2020 was dat zeker niet. Normaal komt de Verzekerdenraad ongeveer 7 tot 8 keer per jaar bij elkaar voor het bespreken van de laatste ontwikkelingen en het uitdiepen van een aantal onderwerpen.… Verder lezen
Een terugblik op 2020 door de Verzekerdenraad

Natasja_Heuwer - Verzekerdenraadslid

Hoe ziet een doorsnee jaar eruit voor de Verzekerdenraad? 2020 was dat zeker niet. Normaal komt de Verzekerdenraad ongeveer 7 tot 8 keer per jaar bij elkaar voor het bespreken van de laatste ontwikkelingen en het uitdiepen van een aantal onderwerpen.…
- 1 feb 2021
Dit leerden we van onze klanten in 2020
18 jan 2021 | Offline Rogier (voormalig medewerker)

Voor wie het niet weet: jouw stem telt mee als Zilveren Kruis belangrijke besluiten neemt. In 2020 ontvingen we weer talloze ideeën en wensen van klanten. Over wat beter kan aan onze website. Over hoe wij innovatie kunnen promoten. Over waar pre... Verder lezen
Dit leerden we van onze klanten in 2020

Rogier (voormalig medewerker)

Voor wie het niet weet: jouw stem telt mee als Zilveren Kruis belangrijke besluiten neemt. In 2020 ontvingen we weer talloze ideeën en wensen van klanten. Over wat beter kan aan onze website. Over hoe wij innovatie kunnen promoten. Over waar pre...
- 18 jan 2021