Met enige regelmaat ontmoet de directie van Zilveren Kruis een vaste groep klanten. Die groep noemen we de Verzekerdenraad. Tijdens de bijeenkomsten geven leden van de Verzekerdenraad hun mening over wat de zorgverzekeraar van plan is. Eén van die leden… Verder lezen

8 keer per jaar stapt een groep klanten – De Verzekerdenraad – de directiekamer van Zilveren Kruis binnen. Om hun mening te geven over de plannen van de zorgverzekeraar. Nu eventjes virtueel natuurlijk, via een videoverbinding. Willeke de Weerd is sinds… Verder lezen

Gezondheid gaat over meer dan niet ziek zijn. Het gaat ook over geestelijke gezondheid, de omgeving waar je woont en werkt, de relaties die je hebt. Kortom, je gezondheid is een totaalplaatje waarin alles meetelt. Verder lezen

Hoe ziet een doorsnee jaar eruit voor de Verzekerdenraad? 2020 was dat zeker niet. Normaal komt de Verzekerdenraad ongeveer 7 tot 8 keer per jaar bij elkaar voor het bespreken van de laatste ontwikkelingen en het uitdiepen van een aantal onderwerpen.… Verder lezen

Voor wie het niet weet: jouw stem telt mee als Zilveren Kruis belangrijke besluiten neemt. In 2020 ontvingen we weer talloze ideeën en wensen van klanten. Over wat beter kan aan onze website. Over hoe wij innovatie kunnen promoten. Over waar premiegeld… Verder lezen

Hoe maken we Mijn Zilveren Kruis nog beter? Dat was de vraag die Cynthia Aarsen, UX-designer bij Zilveren Kruis, in het voorjaar stelde. Nu, 6 maanden later, blik ik met haar terug op de antwoorden die ze van jullie kreeg. En hoe die leiden tot merkbare… Verder lezen

In de podcast Slimme Zorg gaat Arno Rutte in gesprek over hoe we de zorg in Nederland goed, toegankelijk en betaalbaar houden. Verder lezen

Vind je het prettig om ook vanuit huis te overleggen met je arts? Daarover kan je sinds kort in gesprek met een medisch adviseur van Zilveren Kruis. Intussen willen we ook de ervaringen van zorgverleners horen. Hoe kijken zij aan tegen meer digitaal contact… Verder lezen

Is zorg in eigen omgeving een patiëntenrecht? Denk aan thuis beeldbellen met je arts in plaats van langskomen. Zilveren Kruis en Patiëntenfederatie Nederland vinden van wel, was te lezen in de Volkskrant van 29 juni. De coronacrisis bracht digitale zorg…

Verder lezen

Eind februari nam het coronavirus Nederland in zijn greep. Het dagelijkse leven lag een tijdje helemaal stil. Ik vroeg me af: wat doet de lockdown met stellen die in verwachting zijn van een kindje? Wat maken zij mee?

Verder lezen