De Verzekerdenraad, waar ik onderdeel van ben, is er voor jou. Wij zijn een groep klanten die regelmatig in gesprek gaat met de directie en medewerkers van Zilveren Kruis. Afgelopen jaar spraken we elkaar zeven keer, vaak nog digitaal. Directieleden … Verder lezen

Reinier (69) heeft vaak een afspraak met zijn artsen. Hij is namelijk al een tijdje ziek. Vóór corona ging hij gewoon naar het ziekenhuis. Maar door de pandemie werd het spreekuur ineens digitaal. Als het kon, bleef Reinier thuis en moe... Verder lezen

8 vaste bezoekers van Samen namen alvast een kijkje op de vernieuwde website van Samen, die dit voorjaar live gaat. Dit was hun eerste indruk. Al meer dan 7 jaar ontmoeten klanten en medewerkers van Zilveren Kruis elkaar op Samen – ons communit... Verder lezen

Ongeveer tien keer per jaar doet een lid van de Verzekerdenraad verslag van zijn of haar ontmoeting met de directie van Zilveren Kruis. Ditmaal komt dat verslag van Laura de Kinkelder (31). Zij is, met haar collega-leden, klankbord voor de zorgverzek… Verder lezen

Ben je verzekerd bij Zilveren Kruis, dan verwacht je gewoon goede dienstverlening. Geen gedoe. Vervolgens ontvang je van ons een brief met een verwarrende spelfout. Of je kunt op de website het antwoord op een simpele vraag niet vinden. Daar zit... Verder lezen

Alweer anderhalf jaar geleden brak het coronavirus uit. Iedereen moest zich toen aanpassen. Zo ook de Verzekerdenraad van Zilveren Kruis, die opkomt voor de belangen van klanten. Anderhalf jaar was bij elkaar komen – onderling en met de directi... Verder lezen

Met enige regelmaat ontmoet de directie van Zilveren Kruis een vaste groep klanten. Die groep noemen we de Verzekerdenraad. Tijdens de bijeenkomsten geven leden van de Verzekerdenraad hun mening over wat de zorgverzekeraar van plan is. Eén van... Verder lezen

8 keer per jaar stapt een groep klanten – De Verzekerdenraad – de directiekamer van Zilveren Kruis binnen. Om hun mening te geven over de plannen van de zorgverzekeraar. Nu eventjes virtueel natuurlijk, via een videoverbinding. Willeke de... Verder lezen

Hoe ziet een doorsnee jaar eruit voor de Verzekerdenraad? 2020 was dat zeker niet. Normaal komt de Verzekerdenraad ongeveer 7 tot 8 keer per jaar bij elkaar voor het bespreken van de laatste ontwikkelingen en het uitdiepen van een aantal onderwerpen.… Verder lezen

Voor wie het niet weet: jouw stem telt mee als Zilveren Kruis belangrijke besluiten neemt. In 2020 ontvingen we weer talloze ideeën en wensen van klanten. Over wat beter kan aan onze website. Over hoe wij innovatie kunnen promoten. Over waar pre... Verder lezen