Profiel van Rogier (voormalig medewerker)

Blogposts

Gespreksverslag: klanten en directie over hulp bij gezonder leven
8 jul 2021 | Offline Rogier (voormalig medewerker)

Met enige regelmaat ontmoet de directie van Zilveren Kruis een vaste groep klanten. Die groep noemen we de Verzekerdenraad. Tijdens de bijeenkomsten geven leden van de Verzekerdenraad hun mening over wat de zorgverzekeraar van plan is. Eén van... Verder lezen
Blog: Gespreksverslag: klanten en directie over hulp bij gezonder leven

Rogier (voormalig medewerker)

Met enige regelmaat ontmoet de directie van Zilveren Kruis een vaste groep klanten. Die groep noemen we de Verzekerdenraad. Tijdens de bijeenkomsten geven leden van de Verzekerdenraad hun mening over wat de zorgverzekeraar van plan is. Eén van...
- 8 jul 2021
Wat Willeke namens jou bespreekt met de directie
29 apr 2021 | Offline Rogier (voormalig medewerker)

8 keer per jaar stapt een groep klanten – De Verzekerdenraad – de directiekamer van Zilveren Kruis binnen. Om hun mening te geven over de plannen van de zorgverzekeraar. Nu eventjes virtueel natuurlijk, via een videoverbinding. Willeke de... Verder lezen
Blog: Wat Willeke namens jou bespreekt met de directie

Rogier (voormalig medewerker)

8 keer per jaar stapt een groep klanten – De Verzekerdenraad – de directiekamer van Zilveren Kruis binnen. Om hun mening te geven over de plannen van de zorgverzekeraar. Nu eventjes virtueel natuurlijk, via een videoverbinding. Willeke de...
- 29 apr 2021
Digitaal contact met je zorgverlener
25 feb 2021 | Offline Rogier (voormalig medewerker)

Verder lezen
Samen Bereikt: Digitaal contact met je zorgverlener

Rogier (voormalig medewerker)
- 25 feb 2021
Dit leerden we van onze klanten in 2020
18 jan 2021 | Offline Rogier (voormalig medewerker)

Voor wie het niet weet: jouw stem telt mee als Zilveren Kruis belangrijke besluiten neemt. In 2020 ontvingen we weer talloze ideeën en wensen van klanten. Over wat beter kan aan onze website. Over hoe wij innovatie kunnen promoten. Over waar pre... Verder lezen
Blog: Dit leerden we van onze klanten in 2020

Rogier (voormalig medewerker)

Voor wie het niet weet: jouw stem telt mee als Zilveren Kruis belangrijke besluiten neemt. In 2020 ontvingen we weer talloze ideeën en wensen van klanten. Over wat beter kan aan onze website. Over hoe wij innovatie kunnen promoten. Over waar pre...
- 18 jan 2021
Dit zijn jullie 5 verbeterwensen voor Mijn Zilveren Kruis
4 nov 2020 | Offline Rogier (voormalig medewerker)

Hoe maken we Mijn Zilveren Kruis nog beter? Dat was de vraag die Cynthia Aarsen, UX-designer bij Zilveren Kruis, in het voorjaar stelde. Nu, 6 maanden later, blik ik met haar terug op de antwoorden die ze van jullie kreeg. En hoe die leiden tot merkb… Verder lezen
Blog: Dit zijn jullie 5 verbeterwensen voor Mijn Zilveren Kruis

Rogier (voormalig medewerker)

Hoe maken we Mijn Zilveren Kruis nog beter? Dat was de vraag die Cynthia Aarsen, UX-designer bij Zilveren Kruis, in het voorjaar stelde. Nu, 6 maanden later, blik ik met haar terug op de antwoorden die ze van jullie kreeg. En hoe die leiden tot merkb…
- 4 nov 2020
Waarom Zilveren Kruis niet meer per e-mail antwoordt
1 apr 2020 | Offline Rogier (voormalig medewerker)

In maart stopte Zilveren Kruis met het beantwoorden van vragen via e-mail. Een rare keuze in dit digitale tijdperk? Niet echt, zegt Frank Bodenstaff, projectleider bij de zorgverzekeraar. Stoppen met e-mail gaat ervoor zorgen dat het contact met klan… Verder lezen
Blog: Waarom Zilveren Kruis niet meer per e-mail antwoordt

Rogier (voormalig medewerker)

In maart stopte Zilveren Kruis met het beantwoorden van vragen via e-mail. Een rare keuze in dit digitale tijdperk? Niet echt, zegt Frank Bodenstaff, projectleider bij de zorgverzekeraar. Stoppen met e-mail gaat ervoor zorgen dat het contact met klan…
- 1 apr 2020
Hoe kunnen we de zorg betaalbaar houden voor iedereen?
19 sep 2018 | Offline Rogier (voormalig medewerker)

De economie van ons kikkerlandje blijft groeien, lezen we in de krant. Hierdoor komt er bij de overheid geld vrij om extra te investeren en lasten te verlichten. Toch lijkt het erop dat we in 2019 meer gaan betalen voor onze zorg. Hoe zit dat? We zoc… Verder lezen
Blog: Hoe kunnen we de zorg betaalbaar houden voor iedereen?

Rogier (voormalig medewerker)

De economie van ons kikkerlandje blijft groeien, lezen we in de krant. Hierdoor komt er bij de overheid geld vrij om extra te investeren en lasten te verlichten. Toch lijkt het erop dat we in 2019 meer gaan betalen voor onze zorg. Hoe zit dat? We zoc…
- 19 sep 2018
Waarom wij je huisarts betalen, ook als je niet op het spreekuur komt
24 mei 2018 | Offline Rogier (voormalig medewerker)

Ik zie een rekening van de huisarts, maar ik ben daar helemaal niet geweest. De afgelopen weken ging het als een lopend vuurtje rond op Facebook. In Mijn Zilveren Kruis kun je zien welke kosten er voor jou gedeclareerd zijn. En steeds meer mensen nem… Verder lezen
Blog: Waarom wij je huisarts betalen, ook als je niet op het spreekuur komt

Rogier (voormalig medewerker)

Ik zie een rekening van de huisarts, maar ik ben daar helemaal niet geweest. De afgelopen weken ging het als een lopend vuurtje rond op Facebook. In Mijn Zilveren Kruis kun je zien welke kosten er voor jou gedeclareerd zijn. En steeds meer mensen nem…
- 24 mei 2018
Inloggen met DigiD en sms-controle roept veel vragen op
12 mrt 2018 | Offline Rogier (voormalig medewerker)

Elke maand maken ongeveer 350.000 klanten gebruik van Mijn Zilveren Kruis, de online plek waar je 24 uur per dag je persoonlijke informatie kunt inzien. Bijvoorbeeld je zorgdeclaraties en de stand van je eigen risico. Je logt hiervoor in met DigiD. O… Verder lezen
Blog: Inloggen met DigiD en sms-controle roept veel vragen op

Rogier (voormalig medewerker)

Elke maand maken ongeveer 350.000 klanten gebruik van Mijn Zilveren Kruis, de online plek waar je 24 uur per dag je persoonlijke informatie kunt inzien. Bijvoorbeeld je zorgdeclaraties en de stand van je eigen risico. Je logt hiervoor in met DigiD. O…
- 12 mrt 2018
Help, we worden steeds ouder! 4 scenario's voor de toekomst
29 jan 2018 | Offline Rogier (voormalig medewerker)

Gezond oud worden, dat willen we allemaal wel, toch? En het lukt ons ook steeds beter. We leven immers niet meer in de Middeleeuwen. Dankzij onze hoge welvaart en goede medische zorg kunnen we de levensjaren al aardig oprekken. Hier zit wel een keerz… Verder lezen
Blog: Help, we worden steeds ouder! 4 scenario's voor de toekomst

Rogier (voormalig medewerker)

Gezond oud worden, dat willen we allemaal wel, toch? En het lukt ons ook steeds beter. We leven immers niet meer in de Middeleeuwen. Dankzij onze hoge welvaart en goede medische zorg kunnen we de levensjaren al aardig oprekken. Hier zit wel een keerz…
- 29 jan 2018
Mantelzorger, cijfer jezelf niet weg
9 nov 2017 | Offline Rogier (voormalig medewerker)

Maar liefst twee miljoen Nederlanders kijken om naar een familielid of vriend die langdurig ziek is of om andere reden hulp nodig heeft. Tenminste, zoveel telde het CBS er in 2015. In werkelijkheid ligt het aantal mantelzorgers waarschijnlijk hoger. … Verder lezen
Blog: Mantelzorger, cijfer jezelf niet weg

Rogier (voormalig medewerker)

Maar liefst twee miljoen Nederlanders kijken om naar een familielid of vriend die langdurig ziek is of om andere reden hulp nodig heeft. Tenminste, zoveel telde het CBS er in 2015. In werkelijkheid ligt het aantal mantelzorgers waarschijnlijk hoger. …
- 9 nov 2017